328 360 495 979 174 428 530 135 868 750 790 515 786 15 662 242 317 828 647 82 694 897 886 440 856 547 707 850 71 248 907 904 928 328 829 10 571 723 397 369 734 109 952 45 258 119 134 81 522 870
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病毒加美誉,造就完美口碑营销

来源:新华网 加银美晚报

性别:女 年龄:83年生 地区:哈尔滨 现职业:专职卖家 信用级别:四皇冠 最近店铺发生了很多事情,弄得心力交瘁,因为一些问题和合伙人,不能再继续合作下去,处理相关问题就将近半个月时间,这期间只能暂时关闭店铺,因为其中细节不好对客户道明,只能谎称因网络维护暂时停业。处理完这些事情后,现在店铺正式恢复正常营业,伤心之余,只能倍加勤奋将店铺管理好,回想起过去2年多的点点滴滴,感慨万千。 希望我的经历能给一些迷茫的小卖家一些经验和鼓励。 06年大学毕业,迷茫了两年,考研+打工,在混混噩噩中度过了两年 。我从大学毕业开始就喜欢上了网上购物,考研失败后,当时觉得网上销售是个非常好的商机,但是苦于刚刚毕业没有启动资金及经验,于是就听从父母的,找了份工作安安心心上起班,过着朝九晚五的生活,当时是08年。我的工作还算轻松,是在药厂工程部做文职,基本上每天手头的工作处理完都能有一些时间上网,当时公司还允许员工上外网,所以基本上天天都泡在淘宝上面,不是购物就是看论坛学习经验,每每看到一些帖子菜鸟卖家白手起家到月销售过万云云,心里就一阵阵的激动,多希望有一天能够成为他们当中的一员 。慢慢的从一些卖家的经验贴中得知,手里没有货又想开淘宝店,可以从代销做起。于是上网埋头找可以代销的供货商。在自己进货前,前后总共做过两家供货商的代销,第一家是水晶饰品,但是由于出货价太高,并且刚刚开业没有经验,好几个月,竟然一件宝贝都没有卖出去过。灰心丧气的时候又发现有一家可以代销日用品的供货商,价格便宜,质量也不错,那时候开始从零渐渐有了销量。2010年开始从0到2钻,用了三个多月的时间。 当时上班有收入,开店只是为了兴趣,都是低价冲销量,根本没有什么利润 。因为偶然也是对手机美容DIY感兴趣,开始从代销转为自己在阿里及哈尔滨批发市场进货在家里开始了有实际库存的淘宝店。这期间,男朋友一直支持我,没有进货资金,他就把他当时的收入除去日常开支,全部都给我用来进货,我每个月的工资也都分文不剩的用来进货,如果不是我们住在父母家,有父母照顾起居饮食,日子估计都过不下去。 期间因为对账户保护没有经验,账号还被盗过 。盗号人上架了一堆超级便宜的数码产品,来欺诈买家。幸亏发现的及时,联系淘宝工作人员冻结了账号,才没有人受骗,虽然编辑的宝贝页面没有被删除,但是因为宝贝被下架,也损失了一定的流量。在此也提醒各位卖家一定要升级账号安全等级。确保账号安全。#p#副标题#e# 当时白天上班,晚上回家包货,有的时候忙起来爸爸妈妈男朋友齐上阵,白天妈妈帮忙发货,每天基本上只睡5、6个小时,早晚趁坐通勤车的时候补一小觉。在此感谢他们的支持,要是没有父母和男朋友的支持,店铺也根本走不到今天。 后来在药厂一个已经辞职的很要好的做会计的同事(也就是后来的合作伙伴)觉得这个是个好项目,想出资和我合作,我当时也是因为一边上班一遍卖货实在不方便,于是两人一拍即合,一起开始了创业。我当时还没有辞职,所以我负责网上销售,装修网店,上货,推广,她负责发货及管理。 起初我们租了一个20多平的小屋,开始了艰苦而充满激情的创业。 开店的头半年没有加入直通车,完全是靠自然流量带来的销量,每天基本上能有5-10单。维持正常的开销,略有收益。推荐给大家一个非常好用的工具:掌柜工具箱。从开店3钻开始到现在,我一直都在用这个小工具,里面实用的应用非常多,因为当时没有上直通车,所以宝贝上架时间,及橱窗推荐宝贝对宝贝展现量起着至关重要的作用,宝贝上架时间及橱窗推荐宝贝提高展现量的原理这边就不详说了,具体到淘宝大学里面,都有很多介绍。还有评价自动回复,中差评短信通知,宝贝批量修改等等多个实用功能。对卖家来说省去很大的人工。 我在2011年2月份,春节过后正式辞职,开始了全职淘宝卖家的生活。 由于出售的宝贝价格属于以批发价做零售,一直走薄利多销,加上我们一直主打的满包邮促销,销量一路高歌。由每天的10单,增长到每天50单左右。期间由20几平的小屋子,换成了70多平的仓库。由原来的2人,到6人的小团队。 这个是2011年夏天的时候每天的发件量,快递师傅正在收件,虽然量不是很多,但是对于我们来说,已经非常开心了。 2011年夏天开始我们陆续开始将爆款宝贝上了直通车,当时在这个饰品DIY配件行业,使用直通车的人数不像现在这么多,每个关键词的竞价也都只有5毛左右,每天基本上直通车费用在60-100元左右。的的确确可以带来非常好的效果。如果已经走在瓶颈期还没有开通直通车的小卖家可以尝试一下,但是不要盲目,建议配合数据魔方进行直通车调整,可以事半功倍。直通车学习详情可以参考万堂书院。 慢慢的我们由网上进货转为配件产地直接进货,和多个厂家都有合作,价格方面,我们还是继续薄利多销的原则,让所有买家都感受到物美价廉的DIY配件购物体验。 2011年的11月,凡是经历淘宝购物的买家都知道是淘宝的固定大促,商城促销双十一,因为基本上促销主要是针对淘宝商城,所以如果集市卖家不想出一定的促销手段,在双十一前后的流量就比较惨淡了,但是如果配合好店铺促销,加上直通车促销推广,就事半功倍。当时我们是结合双十一淘宝促销也弄了好多款亏本半价的商品,加上开店以来前所未有的全店商品都参与满额包邮活动,双十一前后我们的销量竟也出乎意料的好,当月销量就突破20万。成功做到了淡季不淡。是前后几个月销量最高的月份。 这里介绍两个使用的打折促销小工具:淘宝的限时折扣是一个非常实用的促销工具,但是有时间限制,如果经常做促销活动的卖家肯定不够用,我这边是配合着其他的团购工具一起使用,现在配合使用的是团购专家,既可以做促销页面,对打折宝贝的时间要求也不像限时折扣那么少,所以大家可以借鉴一下。 2011年年末,我参加了哈尔滨本地的直通车车友会,当时是哈尔滨地区第一次请到万堂书院资深金牌讲师来主讲《年底如何开车引流做好促销活动》。万堂书院全国总负责人曼青带领 讲师亲临哈尔滨,资深金牌讲师宫媛 主讲。受益良多,就是按照讲师所讲的内容,我仔细布置了过年前后的直通车安排,在大家都过年放假关店期间,并没有将宝贝下架,更没有暂停直通车的投入,因为过年期间,绝大多数的卖家都暂停了直通车的宝贝推广,有的甚至将所有宝贝下架,所以我们用极少的出价就带来的过年后惊人的流量。新年过后也就是2012年的2月份,我们每天的销售都将近200单,虽然预计到流量会有提升,但是由于没有料到会有这么惊人的流量,DIY配件配货人员严重不足,我们所有人及家人都上阵包货,基本上每天都是半夜12点左右回家,第二天8点左右又开始战斗,就这样反复超饱和工作将近持续了一个多月,慢慢的,年后的热度才降下来。也是甜蜜的辛苦。在此也要感谢我们的工作人员,年后一直辛苦的加班加点,才保证了年后那么多订单及时发到客户手中。 这里也要建议各位卖家多参加本地卖家组织的活动,大家在一起互相学习,进行经验交流,对店铺的成长是非常好的。 随后就发生我开篇提到的事情,因为一些问题与合伙人不能再继续合作下去,当时对我是前所未有的打击,由于分开涉及的问题较多,期间处理分开事宜就将近半个月的时间。在这期间,自暴自弃过,怨天尤人过,幸亏家人和男朋友从旁鼓励和支持,才让我又重新恢复了信心,将店铺重整旗鼓。 虽然前面的路比原来更加难走,但是我依然相信,我能做的更好,和广大战斗在淘宝一线的卖家们互勉! 712 513 759 595 951 872 656 979 507 283 869 680 379 805 197 229 364 943 669 189 229 833 566 900 378 836 108 602 250 563 638 354 172 606 484 687 676 964 382 72 294 437 657 835 166 429 188 587 354 472

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